ご連絡の際に必要な情報

ご連絡の際、以下の情報が必要になります。これらの情報が確認できない場合、サポート・サービスを ご提供できませんので、必ずご提示ください。

• お名前
• 製品名とバージョン（バージョンを確認するには？）
• ご使用のデバイス名
• OS のバージョン
• ご質問内容（できるだけ詳細にお願いします。）

ご連絡の前に

• ご連絡の前に、本ヘルプにご質問内容に対する回答がないかご確認ください。
• デバイスの基本的な操作方法、一般的な曲や音色の作成方法など、当社製品以外の製品に関するご質問については、お答えできませんのであらかじめご了承願います。

お客様相談窓口

• Eメールでのお問い合わせ：techsupport@korg.co.jp
• 電話でのお問い合わせ： 03-5355-5056（受付時間：土・日・祝祭日および弊社規定の休日を除くAM10:00～12:00、PM1:00～5:00）
• FAXでのお問い合わせ： 03-5355-4470
• 電話でお問い合わせの際には、ご質問の製品が操作できる環境と、本製品のヘルプを閲覧できるインターネット環境をご用意ください。
• ご質問の内容やお客様の使用環境によって生じる問題などについては、回答にお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承願います。