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ソフトウェア共通

Q. インストール方法を教えてください。
A. こちらをご覧下さい。
Q. Product Codeとは何ですか?
A. 製品1つ1つに対して割り当てられているコードです(購入時に発行されます)。このProduct Codeは、本製品のサポートを受ける際にもご提示いただく必要がありますので、大切に保管してください(Product Codeは再発行できませんので、ご注意ください)。
Q. ロッキングコードとは何ですか?
A. 製品を動作させるコンピューターを特定するためのコードで、コンピューターごとに異なります。ロッキングコードは、ライセンス認証が済んでいないソフトウェアを起動した時に表示される画面に、自動的に表示されます。
Q. ライセンスコードとは何ですか?
A. 製品を永続的に動作させるための許可証とお考えください。
Q. 発行されたライセンスコードを"ライセンス認証"ダイアログに入力しても受け付けてくれません。
A. ライセンスコードはロッキングコードが表示されたコンピューター用のものです。それ以外のコンピューターでは使用できません。ロッキングコードが表示されたコンピューターがライセンスコードを受け付けない場合は、次のことを確認してください。
  • ライセンスコードは正確に入力されていますか?(本製品をインストールしたコンピュータとは別のコンピューターでライセンス認証手続きを行った場合は、ロッキングコードが正確に入力されていることも確認してください。)
  • コンピュータの日付と時刻は正しく設定されていますか?

解決しない場合、お手数ですが、お客様相談窓口へ詳細内容をお知らせください。
 
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